若发现部分正常业务访问被云盾基础防护拦截（比如正常的网站业务访问、正常的远程登录等）的情况。
若网络环境为NAT环境，即局域网内相关主机共享公网IP上网。该问题可能是由于局域网内部分主机中毒或被人入侵，而后再次对外攻击客户名下ECS服务器，导致被云盾识别后，对相应的NAT共享公网IP进行拦截导致的。

可以通过设置云盾”基础防护”-“防扫描”白名单解决云盾误拦截问题。 相关操作概要说明如下：

1. 访问淘宝IP地址库，从页面左下角”当前IP”获取用户本地NAT网络对应的公网IP；

2. 打开【管理控制台】→【DDoS防护】→【基础防护】；

3. 点击右侧相应ECS或SLB实例对应的【查看详情】后，再切换到【防扫描】分页；

4. 点击右上角的【白名单设置】按钮；

5. 如下图所示，点击”添加”功能连接，然后输入步骤1中获取的公网IP即可；

5. 再次尝试相关业务操作；

如问题还未解决,请联系售后技术支持。