您好,欢迎进入锐速云官网!

服务热线:4006-5050-10 | 联系我们| 备案系统

故障排查

通过远程方式为用户的云服务器提供故障排查和解决方案。包括对操作系统/数据库/站点的故障分析与定位,并提供针对性解决方案和建议

  1. 套 &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp餐 :

    CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常异常重启/死机蓝屏 漏洞修复系统盘占满检测与清理安装组件 DLL 注册MSSQL/MySQL 数据库不能启动/启动后异常PHP/ASP.NET 环境故障站点500/502/503错误网站访问慢

  2. 系 &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp统 :

    Windows/Linux

  3. 价 &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp格 :

    ¥1000

服务流程:

提交订单 -> 付款 -> 提交服务需求 -> 开始服务(3个工作日交付) -> 服务结果确认

适用场景:

用户在使用服务器过程中,如出现故障(包括操作系统类/数据库类/站点类故障),需要及时进行问题分析和定位。

服务对象:

使用服务器过程中出现故障,需要专业工程师协助及时排查并提供解决方案的用户。

    系统类故障排查

  • CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位。

  • 系统问题排查与定位,包括多次异常自动重启,多次死机等。

  • 系统蓝屏的问题排查与定位。

  • 系统漏洞修复。

  • 系统盘占满检测与清理(Windows/Linux)。

  • 服务器安装组件 DLL 注册。

    数据库类故障排查

  • MSSQL/MySQL 数据库不能启动、启动后异常等问题排查与定位。

    站点类故障排查

  • PHP/ASP/.NET 站点环境故障排查与定位。

  • 站点500/502/503错误的排查与定位。

  • 网站访问缓慢的排查与定位。

    服务注意事项:

  • 该故障排查服务不包括对用户网站代码调试,若涉及用户的网站程序问题,需用户联系网站程序提供商进行解决。

  • 用户在购买此服务前需做好数据备份,以防止重要数据丢失。

  • 用户购买此服务时,如对服务操作有需要特别注意的事项,请在提交服务需求时进行详细说明。

  • 在服务过程中,如有关于用户的机密信息沟通(如云账号、密码等),建议用户在服务结束后及时进行机密信息变更。

  • 该服务交付完成后,如用户未及时进行服务验收,服务流程将在服务完成之日起的7个工作日内关闭,并视为用户已对服务结果无异议。

  • 该服务产品不支持5天无理由退款,请用户在下单购买前确认好服务需求,并购买与实际需求相对应的服务产品及套餐。

  • 服务操作过程中需要用户全程及时配合,否则可能导致交付周期的延迟。

版权所有:Copyright @ 2016-2017 深圳市锐速云计算有限公司 增值电信业务经营许可证
粤B1-20171508
技术支持 :格瑞特 粤ICP备16119720号-2